Prevareni ste kriptom? Koraci za prijavu, čuvanje dokaza i zaštitu naloga

Prvo zaustavite dalju štetu

Prekinite komunikaciju sa osobom ili platformom koja traži dodatnu uplatu. Ne plaćajte navodni porez, proviziju, depozit ili naknadu za „otključavanje“ sredstava. Ako ste kriptovalutu poslali sa naloga na mjenjačnici, odmah kontaktirajte njenu podršku koristeći kontakt sa zvaničnog sajta ili aplikacije — ne link koji vam je poslao sagovornik.

Ako ste otkrili lozinku, kod za prijavu ili podatke kartice, promijenite lozinku sa bezbjednog uređaja, odjavite nepoznate sesije i uključite višefaktorsku autentifikaciju. Ako je kompromitovan mejl, prvo zaštitite mejl nalog. Ako ste dali podatke kartice ili banke, odmah pozovite svoju banku i tražite savjet o blokadi kartice ili zaštiti računa. Uprava policije Crne Gore takođe savjetuje da se banka kontaktira bez odlaganja kada su dati bankarski podaci ili izvršena uplata. (gov.me)

• Ne brišite prepisku i ne resetujte uređaj prije nego što sačuvate dokaze.
• Ako sumnjate da je na uređaju zlonamjerni program, koristite drugi, pouzdan uređaj za promjenu lozinki.
• Ne pokušavajte sami da „hakujete nazad“ novčanik ili nalog.

Sačuvajte dokaze prije nego što nestanu

Napravite kopije dokaza i zabilježite vremensku liniju događaja: kada ste prvi put kontaktirani, šta vam je obećano, kada ste poslali novac i šta se desilo nakon toga. Sačuvani podaci mogu pomoći policiji i platformama da razumiju slučaj i provjere transakciju.

• Snimci ekrana poruka, profila, oglasa, veb-stranica i korisničkog naloga; sačuvajte i originalne poruke ili mejlove ako je moguće.
• Adrese kripto-novčanika pošiljaoca i primaoca, naziv mreže i identifikator transakcije (TXID/hash).
• Datumi, vremena, iznosi i valuta; potvrde sa mjenjačnice, banke, kartice ili servisa za plaćanje.
• URL adrese, telefonski brojevi, imejl adrese, korisnička imena i naziv aplikacije ili platforme.
• Zahtjevi za dodatnu uplatu, uključujući iznos i obrazloženje koje vam je dato.

Gdje prijaviti slučaj u Crnoj Gori

Prijavite sumnju na krivično djelo Upravi policije — pozivom na 122 ili obraćanjem najbližem odjeljenju bezbjednosti. Broj 122 je, prema zvaničnoj stranici policije, besplatan i dostupan 24 časa dnevno. Ponesite ili priložite sačuvane dokaze i tražite informaciju kako da ih dostavite. (gov.me)

Za sajber incident možete koristiti prijavni formular CIRT-a Crne Gore na stranici gov.me/cirt ili pisati na kontakt@cirt.me. CIRT koordinira prevenciju i zaštitu od računarsko-bezbjednosnih incidenata; prijava CIRT-u ne zamjenjuje prijavu policiji kada sumnjate na krivično djelo. (gov.me)

Ako se prevara odnosi na finansijsku uslugu ili neko neovlašćeno koristi ime Centralne banke Crne Gore, možete poslati upit CBCG na info@cbcg.me. CBCG nije servis za povraćaj kriptovaluta i ne treba je predstavljati kao organ koji garantuje nadoknadu gubitka. (cbcg.me)

• U prijavi jasno navedite da li ste novac poslali sami, da li vam je preuzet nalog ili da li ste dali podatke za pristup.
• Za mjenjačnicu ili drugu platformu koristite samo zvanične kanale podrške i navedite TXID, vrijeme i mrežu transakcije.
• Ako živite van Crne Gore, prijavite događaj policiji u zemlji prebivališta i kontaktirajte lokalni CERT/CIRT; crnogorski kontakti nijesu zamjena za nadležne organe vaše države.

Kako prepoznati „recovery“ prevaru

Poslije prvog gubitka, prevaranti mogu ponovo kontaktirati žrtvu i predstaviti se kao istražitelji, advokati, stručnjaci za blokčejn ili služba koja je navodno pronašla ukradena sredstva. Česti znakovi su obećanje sigurnog povraćaja, zahtjev za uplatu unaprijed ili traženje lozinki i podataka novčanika. Europol savjetuje žrtvama kripto-prevara da prijave slučaj nacionalnoj policiji. (europol.europa.eu)

Upozorenja o recovery prevarama navode da se od žrtava često traže avansne „administrativne“ ili „procesne“ naknade, a zatim se novac i podaci zloupotrebljavaju. Ovaj obrazac je opšte upozorenje, ne poseban postupak prijave za Crnu Goru. (consumer.ftc.gov)

• Ne plaćajte unaprijed osobama koje su vas same kontaktirale i obećavaju povraćaj.
• Ne dijelite seed frazu, privatni ključ, lozinku, jednokratni kod niti pristup udaljenom računaru.
• Ne vjerujte „dokazu“ da je novac pronađen dok sredstva stvarno nijesu dostupna u vašem novčaniku — a ni tada ne odobravajte nepoznatu transakciju.
• Sačuvajte i prijavite poruke recovery prevaranta kao dodatni dokaz.

Šta očekivati

Prijava je važna, ali ne garantuje da će kriptovaluta biti vraćena. Mogućnost zaustavljanja ili praćenja sredstava zavisi od okolnosti, platformi i toka transakcija. Ne plaćajte nikome ko vam garantuje povraćaj ili tvrdi da ima poseban pristup kojim može poništiti transakciju.

Izvori

• Vlada Crne Gore — Kako prijaviti sajber incident?
• Vlada Crne Gore — CIRT
• Uprava policije — Odjeljenja bezbjednosti i broj 122
• Uprava policije — upozorenje o lažnoj investicionoj platformi
• Europol — Crypto investment scams
• Federal Trade Commission — Refund and Recovery Scams